Política de Devoluções

Na Coolors, valorizamos a satisfação de nossos clientes e a saúde de seus pets. Nossa política de devolução para o Natural Stick reflete nosso compromisso com sua tranquilidade e a felicidade do seu companheiro peludo.

1. Devoluções Aceitas:

Aceitamos devoluções do Natural Stick em até 07 dias a partir da data de recebimento, caso o produto não atenda às suas expectativas.

2. Condições de Devolução:

• O produto deve estar não aberto e em sua embalagem original.
• Devido à natureza do produto, apenas itens não utilizados e não danificados podem ser devolvidos.

3. Processo de Devolução:

a. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente via [e-mail/telefone], informando o motivo da devolução. b. Após aprovação, envie o produto de volta para o endereço fornecido. c. Assim que recebermos e verificarmos o estado do produto, processaremos o reembolso ou a troca, conforme sua preferência.

4. Reembolsos e Trocas:

• Os reembolsos serão processados no método de pagamento original.
• Trocas estão sujeitas à disponibilidade do produto. Caso o produto desejado não esteja disponível, ofereceremos alternativas ou reembolsaremos o valor.

5. Custos de Envio:

• Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja defeituoso ou tenha sido enviado incorretamente.

6. Itens Defeituosos ou Danificados:

Se o Natural Stick chegar defeituoso ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para providenciarmos a substituição ou o reembolso.

Nossa Política de Devolução visa tornar o processo transparente e eficiente, visando a satisfação plena dos nossos clientes e o bem-estar dos seus pets. Estamos aqui para ajudar e garantir que cada compra seja uma experiência positiva. Se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte dedicada.

A Coolors agradece a confiança depositada em nossos produtos. Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível para você e seu querido companheiro peludo.